【コラム】クレーマーがクレーマーを生む「負の連鎖」疲れとイライラは、人の心も狭くする

yuzumoto•2016年5月25日

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【コラム】ホテルに「専用フロア」を設けなければならないほどアレなお客様もいる

yuzumoto•2016年5月25日

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【コラム】お客様を守る「保安員」の役割もあるホテルマン　危険を顧みずにどこまで行動できるか？

yuzumoto•2016年5月25日

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【コラム】ビジネスホテルのフロントが、デリヘル嬢を追い返す方法

yuzumoto•2016年5月25日

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【コラム】苦手なお客様にも笑顔で接客できる「たったひとつの確実な方法」

yuzumoto•2016年5月25日

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【コラム】真夜中のモンスタークレーマー「上のヤツを出せ！」社員は私だけなんですけど… • 1件のコメント

yuzumoto•2016年5月25日

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【コラム】ビジネスホテルに入社して最初の配属は「レストラン」オムレツ作れず大苦戦…

yuzumoto•2016年5月25日

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